Гарантия на ремонт
(ремонт квартир "под ключ")

Люди - странные существа. Из-за отвалившегося каблука или переставшего работать компьютера они готовы умереть. И, исходя гневом, причем, несомненно, праведным, начинают бегать по различным инстанциям типа комитета по защите прав потребителей и требовать, чтобы им вернули деньги, да ещё и за моральный ущерб выплатили энную сумму. Потом, гордясь собой и тем, что смогли-таки отстоять свои законные права, они долго рассказывают об этом происшествии всем друзьям и знакомым.

Всё это просто замечательно, но вот почему-то эта жажда справедливости к самому себе проявляется далеко не во всем. Например, ремонт. Если через полгода вдруг начинают отваливаться обои, течь трубы и т. д., мы, прискорбно вздыхая, берем в руки кисточку или разводной ключ (смотря по обстоятельствам) и, призывая в помощь всё своё мужество, начинаем сами устранять все неполадки и недоделки. Что не дает поступить так же как в случае со сломанным компьютером - непоколебимый российский фатализм ("всё равно самому всё до ума доводить придется") или простое незнание такого понятия, как "гарантия на ремонт" - остается загадкой по сей день.

А ведь этого всего можно избежать. Достаточно лишь позаботиться об этом заранее, т. е. обсудить гарантийные обязательства с фирмой, выполняющей ремонтные работы (здесь речь идет только о лицензированных фирмах, кустари-одиночки не рассматриваются). Ещё до начала ремонтных работ, вам должен быть представлен договор, в котором будут отражены права и обязанности обеих сторон. Там же должны быть оговорены следующие пункты. Во-первых, продолжительность ремонтно-строительных работ (для заказчика этот пункт является особенно важным, ведь кому же хочется, чтобы в его квартире вместо обещанного месяца незнакомые дяденьки ошивались полгода?). Во-вторых, в договоре указывают окончательную стоимость работ, а так же расписывают по пунктам стоимость всех используемых в ремонте материалов и оборудования. В-третьих, как раз там будет указана продолжительность гарантии на ремонт.

Современный ремонт - процесс трудоемкий, зачастую с использованием новейших материалов, большая часть которых, как правило, является импортными. Различные выравнивающие смеси, напольные покрытия, стеновые и потолочные панели - всё это требует особого мастерства в обращении. Не говоря уже о замене труб, смесителей и т. д. Поэтому-то предоставление гарантии является сейчас одним из важнейших условий заключения договора со строительно-ремонтной компанией.

Гарантийные обязательства, как правило, бывают следующего порядка: гарантия на саму работу - обычно это срок от 1 года до 3 лет, в зависимости от того, материалы какого качества выбрал заказчик; и гарантия на оборудование, которое будет установлено у вас дома. Гарантийный срок на последнее совпадает с гарантийным сроком поставщика оборудования (т. е. если на кранах написано: "срок годности 5 лет", то и фирма, производящая ремонт, даст вам гарантию, что она установила их так, что они точно проработают эти 5 лет).

Существует ещё один вид гарантии - это гарантия экологической безопасности всех используемых материалов. Она обеспечивается в том случае, если строительно-ремонтная фирма использует материалы только известных производителей, прошедшие российские сертификационные службы.

Часто, сравнивая цены на ремонт у солидных компаний и у частников, многие склоняются ко второму варианту. Несомненно, мысль о сэкономленных нескольких тысячах будет какое-то время греть душу. А что будет потом, когда начнут сыпаться стены и падать потолок? Во сколько тогда можно будет оценить свои силы и нервы? Так что, экономя, правильно расставляйте приоритеты и никогда об этом не пожалеете.